春回大地，万物复苏。又到一年春耕时，春耕备耕是决定一年收成的关键因素，为确保2021年春耕复产的有序进行，东风农机市场服务公司&东部营销公司精心策划，协同组建多支服务队伍，在江苏区域开展老用户亲情服务回访活动，助力农民春耕生产。

本次活动将以“客户关爱走访”形式展开，深入到更多的客户当中，为终端客户第一时间送上服务。对2020年销售的拖拉机底盘、空调等进行全面检查、保养，向客户宣传并对拖拉机的驾驶操作、维护保养、常规故障排除方法进行培训，对遗留问题彻底处理，消除隐患，确保用户机器在春耕作业期间保持正常工作。在回访过程中将以“传、帮、带”多维度培养全能型技术人员，收集用户各类需求信息、了解各区域农艺需求，为产品适应性和服务水平提升提供依据。

扬帆起航，关爱客户，东风农机将客户的利益始终放在第一位，从智能客服在线远程指导、全过程服务闭环、经销商服务培训提升，产品配件供应等方面提升综合服务质量。客户的满意是东风农机服务永恒的追求，紧跟客户的脚步，为保证客户的机器在何时何地都能发挥最大效能，为春耕复产保驾护航。